Use case 4 1 Ja Nee Klant gaat naar webshop Klant kiest product Klant kiest om zijn gegevens te coderen Klant gaat naar Order-ID site Klant logt in Krijgt klant een code? XOR Klant vult code in webshop XOR Klant belt helpdesk Order-ID Klant krijgt code van helpdesk Bestelling kan verder